Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. Una vez enviado, el tiempo de entrega depende de tu ubicación geográfica y del volumen de pedidos. Generalmente, los envíos tardan entre 7 y 15 días hábiles. Como intermediarios, los plazos de entrega dependen de nuestro proveedor logístico. Una vez procesado tu pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en tiempo real.

Sí, aceptamos devoluciones dentro de 30 días desde la compra. Los productos deben estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original. Las devoluciones se gestionan a través de nuestro proveedor, y el proceso completo puede tardar entre 7 y 14 días hábiles en resolverse desde que recibimos el producto. Te guiaremos en cada paso del proceso de devolución.

Por supuesto. Nuestro equipo está disponible para ayudarte con preguntas generales sobre productos, especificaciones técnicas y recomendaciones. Puedes contactarnos a través de este formulario, por correo electrónico o por teléfono. Respondemos a todas las consultas en un máximo de 24 horas hábiles. Para consultas específicas sobre compatibilidad o problemas de funcionamiento, nos encargaremos de coordinar con nuestro proveedor en tu nombre.

Todos nuestros productos incluyen garantía del fabricante que varía según el artículo (generalmente entre 1 y 3 años). Como intermediarios, gestionamos cualquier reclamación de garantía directamente con nuestro proveedor en tu nombre. Los detalles específicos de garantía varían según el producto, así que te recomendamos revisar la información de garantía en la página de cada producto antes de realizar tu compra.